Gizlilik Politikası (KVKK & Çerez)
Bu Gizlilik Politikası, “Gastrometa” markasının sahibi olan Accolink İç ve Dış Ticaret – Selim Yuna (“Şirket” olarak anılacaktır) tarafından yürütülen e-ticaret faaliyetlerinde, www.gastrometa.com web sitesi aracılığıyla elde edilen ve işlenmekte olan kişisel verilerin korunması ve çerez kullanımına ilişkin ilke ve uygulamaları içermektedir.
1. Kapsam ve Amaç
Bu politika, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların paylaştığı kişisel verilerin gizliliği, güvenliği ve KVKK çerçevesinde işlenme usullerini tanımlar. Şirketimiz bilgi güvenliğine ilişkin aşağıdaki taahhütleri vermektedir. Bu kapsamda, sistemlerimiz dahilindeki tüm bilgilerin gizliliğini sağlamak birinci önceliğimizdir. Bu politikalar Gastrometa’nın sahip olduğu tüm dijital mecralar için de geçerlidir.
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Gastrometa, kullanıcılarından ad, soyad, adres, e-posta, telefon numarası, ödeme bilgileri gibi kişisel verileri elektronik yollarla toplayabilir. Bu veriler:
Sipariş ve teslimat süreçlerini yönetmek,
Müşteri hizmetleri sunmak,
İletişim kurmak,
Üye işlemlerini yürütmek,
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri yapmak (açık rıza dahilinde),
Öneri ve şikayetleri kayıt altına almak,
Müşteri profili oluşturmak,
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla istatistiksel analiz yapmak,
Şirketin ticari ve iş stratejilerini belirlemek amaçlarıyla işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenlik Tedbirleri
Gastrometa olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu kapsamda;
Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Veriler, İkas altyapısı tarafından sağlanan güvenli sistemlerde saklanır.
Yetkisiz erişime karşı erişim kontrolleri uygulanmaktadır.
Müşteri bilgilerine yalnızca yetkili personel görev tanımları kapsamında erişebilir.
Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz 128-bit SSL protokolü ile şifrelenerek banka sistemine doğrudan iletilir ve sistemlerimizde saklanmaz.
Kişisel verilerin korunmasına yönelik süreçlerimiz, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir.
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
Şirketin bağlı ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla,
Yasal zorunluluklar gereği kamu kurumlarıyla,
Açık rıza bulunması halinde iş ortaklarıyla.
Veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla yurt dışında da aktarılabilir.
5. Gizlilik ve Güvenlik
Kullanıcı bilgilerinin gizliliği en üst düzeyde korunur. Müşteri, sisteme girdiği bilgilere sadece kendi erişebilir ve bu bilgileri yalnızca kendisi değiştirebilir. Başka bir kişinin bu bilgilere erişmesi ve değiştirmesi mümkün değildir. Kullanıcının sisteme girdiği tüm kişisel veriler, sadece Gastrometa bünyesinde değerlendirilir, üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla kullanılmaz. Ancak resmi makamlarca talep edilmesi durumunda ve yürürlükteki mevzuat gereği yetkili mercilere açıklanabilir.
6. Çerez (Cookies) Kullanımı
Kişisel verileriniz Türkiye lokasyonlu sunucularda depolanmakta, yurt dışına çıkarılmamakta ve hukuki zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Çerez Nedir?
Ziyaret ettiğiniz web siteleri, bilgisayarınıza veya telefonunuza küçük bilgiler kaydeder. Bu küçük bilgilerin kaydedildiği dosyalara çerez veya tanımlama bilgisi (cookie) denir. Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve siteleri kişiselleştirmek amacıyla kullanılır. Örneğin “Beni Hatırla” seçeneği ile oturum bilgileriniz hatırlanabilir.
Çerez Kullanımı
Gastrometa web sitesinden (https://gastrometa.com) en iyi şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi iyileştirebilmek için çerezler kullanılır. Web sitemize ilk girişinizde, çerez kullanımı hakkında bilgilendirme yapılır. ‘Kabul Et’ seçeneğini seçtiğinizde çerezler aktifleşir. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durum bazı işlevlerin sınırlanmasına yol açabilir.
İnternet Sitesinde Kullanılan Çerezler
Amaçlar:
İnternet sitesinin işlevselliğini artırmak
Kullanıcı tercihlerine göre özelleştirme yapmak
Sistem güvenliğini sağlamak
Performans ölçümü ve geliştirme yapmak
Türleri:
Oturum Çerezleri: Geçici olup tarayıcı kapatıldığında silinir.
Performans Çerezleri: Ziyaret sıklığı, sayfa etkileşimi gibi istatistiksel bilgiler sağlar.
Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini (dil, konum vs.) hatırlar.
Reklam ve Üçüncü Taraf Çerezleri: İlgi alanlarına göre reklam sunulmasını sağlar. Gastrometa’da şu an reklam çerezleri kullanılmamaktadır.
İşlenen Kişisel Veriler:
IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri, konum verisi, ziyaret süresi, işlem geçmişi vb. veriler çerezler aracılığıyla işlenebilir.
Çerez Kontrolü ve Silme
Kullandığınız tarayıcıya bağlı olarak aşağıdaki adımlarla çerezleri silebilir ya da devre dışı bırakabilirsiniz:
Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
Mozilla Firefox: Tercihler > Gizlilik ve Güvenlik > Geçmiş
Safari: Tercihler > Gizlilik > Web Sitesi Verileri
Microsoft Edge: Ayarlar > Site İzinleri > Çerezler
Google Analytics
Sitemizde Google Analytics kullanılarak kullanıcı davranışları analiz edilmektedir. Dilerseniz buradan eklenti indirerek bu takibi devre dışı bırakabilirsiniz.
7. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Gastrometa, sitemizden yapılan alışverişlerde kredi kartı güvenliğini üst düzeyde sağlamaktadır. Ödeme işlemlerinde 128-bit SSL şifreleme kullanılır. Kart bilgileriniz şirket sistemlerinde tutulmaz ve sadece banka sistemi üzerinden işlem yapılır. Sipariş sırasında güvenli bir sayfa kullandığınız tarayıcıdaki kilit simgesinden anlaşılır.
7.1 İlk Sipariş Doğrulama
Ödeme/fatura/teslimat bilgileri tutarlılığı kontrol edilir.
Gerekirse kart sahibi ile iletişim kurulur.
Bankadan bilgi doğrulaması istenebilir.
7.2 Mail Order Güvenliği
Mail order ile gelen kart bilgileri 60 gün süreyle gizli biçimde saklanır ve sonra imha edilir. E-posta üzerinden kart bilgisi göndermemeniz tavsiye edilir.
8. Üçüncü Taraflar ve Linkler
Web sitemiz üçüncü taraf bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. Üçüncü taraf reklam ağları yalnızca açık rıza ile bilgi toplayabilir.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Sitede bulunan içerikler ve bağlantılar nedeniyle oluşabilecek kesintiler, saldırılar veya doğruluk sorunlarından Şirket sorumlu değildir. Kullanıcının siteye ilettiği bilgilerin doğruluğu kullanıcı sorumluluğundadır.
10. E-Posta Güvenliği
Sipariş ve iletişim e-postalarında kredi kartı bilgisi paylaşılmamalıdır. E-posta güvenliği sağlanamayabilir. Şirket, bu yolla oluşacak ihlallerden sorumlu tutulamaz.
11. Veri Sahibi Hakları (KVKK 11. Madde)
Veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Veri içeriğini talep etme,
Düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme,
Üçüncü taraflara aktarıldığı yerleri öğrenme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu doğan aleyhte durumlara itiraz etme.
Tüm bu talepler için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
12. Veri İhlalleri Yönetimi
Şirket, kişisel verilerin yasa dışı yollarla elde edilmesi durumunda kullanıcıları ve KVKK Kurulu’nu derhal bilgilendirmekle yükümlüdür.
13. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, yasal süreler boyunca sistemde tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
14. İletişim
Veri Sorumlusu: Accolink İç ve Dış Ticaret – Selim Yuna
Marka: Gastrometa
E-posta: [email protected]
Web: www.gastrometa.com
Adres: Esentepe Mah. Villa Cad. Seba Apt. 5-B Şişli / İstanbul
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy
Vergi No (TCKN): 52246128482
Telefon: +90 212 217 72 17
Bu politika, yasal düzenlemeler ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir.